Livraisons et retours

Conditions de Livraison :

Zone de Livraison : Nous livrons nos peintures dans le monde entier. Cependant, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande si nous estimons que la livraison dans une région spécifique est difficile ou impraticable.

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Frais de Livraison : Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du poids de la peinture. Les frais exacts seront calculés au moment de la commande et seront clairement indiqués avant le paiement. Notez que des frais de manutention peuvent s'appliquer.

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Délai de Livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, mais nous ne pouvons pas garantir des délais précis en raison de divers facteurs, notamment les retards de transport. En cas de retard important, nous communiquerons avec vous pour discuter des options disponibles.

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Livraison en Cas de Dommage : En cas de réception d'une peinture endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous demanderons de fournir des photos du dommage pour que nous puissions évaluer la situation. Nous nous réservons le droit de décider si nous remboursons ou remplaçons la peinture.

 

Politique de Retour :
 

Retours et Remboursements : Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la peinture. Cependant, nous nous réservons le droit de refuser un retour si la peinture a été modifiée ou endommagée par l'acheteur. Nous inspecterons la peinture à son retour, et tout dommage impactant sa valeur peut entraîner un refus de remboursement.

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Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de dommage ou d'erreur de notre part. Dans ce cas, nous couvrirons les frais de retour. Notez que nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages pendant le transport de retour.

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Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant la réception de la peinture retournée en bon état. Nous nous réservons le droit de déduire les frais de retouches ou de réparation en cas de dommage.

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